工欲善其事必先利其器的理念下，很多企業都會采用先進的管理工具來提高企業的效率，ERP系統已經是現代化企業必不可少的一環了。朗速小編今天就來科普一下：erp系統包含的CRM功能是否齊全？

    跨界電商日常的一大部分工作就是處理售前賣方咨詢和售后“客戶關懷”，在ERP系統中建立CRM模塊非常必要。與CRM內容相關的賣方在選擇CRM內容時需要注意。

    跨界電商日常的一大部分工作就是處理售前賣方咨詢和售后“客戶關懷”，在ERP系統中建立CRM模塊非常必要。與CRM內容相關的賣方在選擇CRM內容時需要注意：

    1，多平臺的基礎，站內多賬號信函，留言交流要完善——大多數賣家都是多平臺，多賬號操作，部分平臺涉及關聯問題，站內信不利于進行有效的集中管理，基于這種情況賣方一定要選擇支持多級、多賬戶客服消息支持優秀ERP系統；

    2、“客戶關心”要及時——發貨時及時通知買家，妥投時及時通知賣家，以便獲得好評。本系統的具體功能在這里涉及到，ERP系統出貨時要能及時通知買家已經發貨，同時已發貨的掛號包裹也要實時跟蹤更新物流狀態，既便于賣家及時了解包裹妥投情況，又能及時跟進客服工作。

    此處寫了這么多字不成文，只是為了能夠給跨境電商賣家提供一點選擇制度方面的參考，少點迷茫，少點人云亦云，少走彎路。前面我們講過一些宏觀方面的，這里講的是微觀方面的具體功能，當然還沒有詳細講過，下一步還會在我們的公共平臺上做更詳細的講解，讓大家在ERP系統選擇方面做到心里有數，不被忽悠。

    綜上所述，上述內容就是關于erp系統包含的CRM功能是否齊全？的相關信息，根據以上內容，企業對erp系統包含的CRM功能是否齊全？應該有了進一步的認識。如果想要購買使用erp系統，可以找朗速科技，朗速科技是第一家提出不達標不收費的科技公司，還有可以使用后修改增加百分之三十功能的優質售后服務，讓你的ERP定制全程無憂！